Odstoupení od kupní smlouvy

Odstoupení od kupní smlouvy

Odstoupení od kupní smlouvy

Právo na odstoupení kupujícího

Kupující, spotřebitel má právo písemně odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 kalendářních dnů od převzetí plnění. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba, nikoliv na IČO, jako podnikatel.

zboží musí být vráceno kompletní a v původním stavu, včetně originálních obalů,
zboží ani obal nesmějí být jakkoliv poškozeny (vyjma běžného porušení obalu způsobeného vyjmutím zabaleného zboží),
Spotřební materiál, který obsahuje originální balení zboží, je jeho nedílnou součástí. Proto nesmí chybět nebo být porušen jeho obal, stejně jako obaly dalšího přibaleného příslušenství.
Náklady na vrácení zboží hradí Kupující.


Kupující nemá právo odstoupit od smlouvy pokud:

a.) bylo zboží upraveno na míru přímo dle přání Kupujícího
b.) se jedná o produkty audio a video nahrávek a počítačových programů a byl porušen jejich originální obal
c.) jde o zboží (tonery, cartridge, atd.), které jsou součástí dodávky a byl porušen jeho originální obal.
Postup při vrácení zboží

Kupující může od smlouvy odstoupit tak, že tuto skutečnost oznámí Prodávajícímu elektronicky na emailovou adresu e-shop@copyservis.cz nebo písemně Prodávajícímu. Pro odstoupení doporučujeme použít formulář uvedený na našich stránkách.

Při odstoupení je nutné uvést číslo faktury a datum nákupu, dále předložit originál dokladu o koupi zboží nebo záruční list.

Odstoupení od smlouvy je účinné jeho doručením v zákonné lhůtě. Lhůta 14 dnů je lhůtou hmotněprávní, tzn. že oznámení o odstoupení musí být nejpozději čtrnáctým dnem doručeno Prodávajícímu, nestačí tedy oznámení o odstoupení podat poslední den lhůty držiteli poštovní licence.

Pokud již Kupující zboží převzal, zašle spolu s oznámením o odstoupení zboží zpět Prodávajícímu. Prodávající posoudí, zda stav vráceného zboží odpovídá stanoveným podmínkám. Prodávající doporučuje vracené zboží pojistit.

NEZASÍLEJTE ZBOŽÍ ZPĚT DOBÍRKOU! Zásilka nebude převzata.
Pokud kupující splní všechny výše uvedené podmínky pro odstoupení od smlouvy a zboží Prodávajícímu zaslal zpět ve stavu odpovídajícím podmínkám, Prodávající vrátí Kupujícímu kupní cenu do 30 dnů od obdržení oznámení o odstoupení a zboží.

Odstoupení od kupní smlouvy - formulář (38,7 kB)