Přihlášení | Registrace

AKTUÁLNÍ INFORMACE O PROVOZU

Vážení zákazníci,

připravili jsme pro vás přehled nejdůležitějších informací, které budeme neustále aktualizovat. I přes současná omezující opatření vlády se bude naše společnost nadále snažit poskytovat všechny služby, na které jste v COPY SERVISu zvyklí.
 

1) Výdejna zboží zůstává otevřena pro výdej objednávek

Zboží objednané prostřednictvím našeho e-shopu (případně telefonicky či e-mailem) si i nadále můžete vyzvednout na naší výdejně zboží

Při odběru zboží na výdejně prosíme o maximální dodržování hygienických opatření:

  • do výdejny vstupujte jednotlivě a to se zakrytými ústy a nosem (např. rouškou, respirátorem, šátkem či  šálou). Při čekání před výdejnou udržujte alespoň dvoumetrový odstup od ostatních zákazníků.

Po dobu platnosti vládních nařízení nelze na výdejně:

  • objednávat zboží (objednávku je nutno vytvořit prostřednicvtvím e-shopu, e-mailem či telefonicky)
  • přidávat zboží do objednávky
  • zboží reklamovat či vracet (viz. níže)
Maximálně využívejte možnost on-line úhrady zboží při vytvoření objednávky (on-line platba kartou či on-line převodní příkaz) a to jak při osobním odběru zboží, tak i pro dodávky zboží přepravní službou PPL (možnost úhrady zboží dobírkou, může být ze strany dopravce dočasně pozastavena).


2) Reklamace, servis a vrácení zboží

Reklamace zasílejte na naši adresu výhradně přepravní službou. Osobní předání reklamace nyní bohužel není možné.

V případě požadavku na vrácení zboží ve 14denní lhůtě od zakoupení nás prosím předem kontaktujte. Po domluvě s obchodníkem či technikem je pak možno zboží zaslat přepravní službou na adresu naší společnosti.
 
U obou případů uvedených v tomto bodu (reklamace, vrácení) vždy přiložte průvodní dopis s popisem problému a kontakt na vás.

Servisní zásahy na zařízeních umístěných u zákazníku i nadále provádíme. Naši technici jsou vybaveni ochrannými pomůckami (rukavice, roušky) a dodržují veškerá nastavená hygienická pravidla. 
 
 
 
Uvedená opatření se mohou kdykoli změnit. O případných změnách Vás budeme informovat.
 
 
Děkujeme, že i v této těžké době bojujete s námi a přejeme vám hodně sil do dní následujících.
 
Váš COPY SERVIS
 
 

Canon Accredited Partner
Rex Rotary service partner

Sídlo: COPY SERVIS spol. s r.o.
Štefánikova 43
115 00 Praha 5 - Smíchov

© 2016 COPY SERVIS
e-business B2B Winternet s.r.o.
Design © 2016 LOGOFOGO